Informations importantes
À lire attentivement.
Clause de non-responsabilité
Overview est destiné à être utilisé par les professionnels de la santé comme un guide général et un outil de référence. Il ne remplace pas le jugement professionnel d'un professionnel de la santé ni les soins personnalisés que les patients reçoivent de leur équipe soignante. L'objectif premier d'Overview est de fournir des informations éducatives.
Overview ne fournit pas de conseils médicaux, de diagnostics ou de traitements. Les informations fournies sur notre plateforme sont conçues pour soutenir, et non remplacer, la relation qui existe entre un patient/visiteur du site et son fournisseur de soins de santé. Elles ne sont pas destinées à servir de conseil médical ou à remplacer une consultation, un diagnostic ou un traitement fourni par un professionnel de la santé qualifié.
Il est vivement conseillé aux utilisateurs de toujours demander l'avis d'un médecin ou d'un autre prestataire de soins de santé qualifié pour toute question relative à leur santé personnelle ou à leur état de santé. Si vous avez ou si vous pensez avoir un problème ou une condition médicale, veuillez contacter immédiatement un professionnel de la santé qualifié. Ne négligez jamais l'avis d'un professionnel de la santé et ne tardez pas à le solliciter en raison de ce que vous avez lu sur notre plateforme.
Overview n'est pas responsable des conseils, des traitements, des diagnostics ou de toute autre information, service ou produit que vous obtenez par le biais de cette plateforme. L'utilisation d'Overview et de son contenu se fait à vos propres risques. Il vous incombe de vous assurer que les informations disponibles sur Overview répondent à vos besoins spécifiques.
Veuillez noter que les informations sur les soins de santé évoluent rapidement et que, par conséquent, certaines informations figurant sur Overview peuvent être obsolètes, voire inexactes. Overview ne peut garantir l'exactitude ou l'exhaustivité des informations fournies sur la plateforme.
Termes et conditions
1. INCLUSIONS ET MODALITÉS MOT DE PASSE
1.1 Droits d’utilisation
Overview Synthèse des guides de pratique accorde le droit d’utilisation de la plateforme pour un (1) utilisateur par compte, et ce, pour la totalité de la durée de l’abonnement jusqu’à la résiliation du contrat par l’une des deux parties. Durant l’entièreté de l’abonnement, l’abonné reconnait ne posséder aucun droit de propriété sur la plateforme. En plus, l’abonné accepte les termes ainsi que les conditions d’utilisation de la plateforme.
1.2 Modification de mot de passe
Overview Synthèse des guides de pratique se réserve le droit d’exiger à l’abonné de renouveler son mot de passe. Cela peut se produire, par exemple, s'il existe un doute raisonnable quant au partage d'un compte, ce qui constitue une violation des conditions générales d'un abonnement par utilisateur. Les raisons et les procédures de ces changements feront l'objet d'une communication claire.
2. CONTENU DE L’ABONNEMENT
L'abonnement à la plateforme donne accès à tous les overviews visuels et à tous les résumés, en anglais et en français, pour toutes les pathologies incluses. Veuillez noter que la mise à jour mensuelle de la stratégie de recherche peut entraîner des changements dans le nombre de guides de pratique et de pathologies incluses chaque mois.
3. MODALITÉS DE PAIEMENT
La première mensualité s’est effectuée lors de l'abonnement. Les paiements subséquents s’effectuent par prélèvement sur la carte que vous avez utilisé pour vous inscrire à la plateforme du montant indiqué dans le contrat d’abonnement.
3.1 Renouvellement automatique
Le renouvellement est automatique, et ce, pour une période indéterminée, sauf avis contraire de l’abonné avant la date d’anniversaire mensuelle (ou annuelle pour un abonnement annuel) de l’abonnement. Des avis de renouvellement seront envoyés à l’abonné, et ce, un (1) mois avant la date de renouvellement, une semaine avant la date de renouvellement et finalement un jour avant la date de renouvellement.
Dans une situation où des modifications aux termes de la présente sont survenues, Overview Synthèse des guides de pratique enverra, 60 jours avant la date d’anniversaire de l’abonnement, des avis de renouvellement incluant les modifications aux termes. Dans ces avis, les termes ainsi que les conditions modifiées seront clairement identifiés.
4. MODIFICATIONS DE L’ABONNEMENT
4.1 Ajout ou retrait de fonctionnalités
L’abonné est conscient qu’un ajout ou une modification de la plateforme pourrait modifier les conditions du présent contrat, par exemple, le coût de l’abonnement. Dans une telle situation, l’abonné serait bien sûr avisé des modifications dans les avis de renouvellement.
4.2 Résiliation
La résiliation de ce contrat peut être effectuée par l’une ou l’autre des parties, et ce, selon les conditions ci-bas :
4.2.1 Résiliation par Overview, pour non-respect des conditions par l’abonné : Il sera possible pour Overview de résilier le présent contrat, et ce, en tout temps et sans préavis, dans une situation où l’abonné ne respecte pas les conditions du présent contrat ou si le compte de l’abonné est en défaut de paiement durant plus de trente (30) jours.
4.2.2 Résiliation de l’abonnement par l’abonné : Advenant que l’abonné souhaite résilier son abonnement, il devra envoyer à Overview Synthèse des guides de pratique un avis à ce sujet, et ce, aux coordonnées indiquées ci-dessous. Cet avis devra être envoyé au moins une journée avant la date d’anniversaire de l’abonnement du présent contrat. Il est à noter qu’il n’y aura aucun remboursement pour la période d’avis de résiliation. Adresse courriel : team@overviewguide.com
4.3 Modification des termes et conditions
Il sera possible pour Overview Synthèse des guides de pratique de modifier de manière raisonnable les conditions du présent contrat en envoyant à l’abonné un préavis d’au moins 60 jours avant la date d’anniversaire du présent abonnement. L’ensemble des avis à l’abonné sera envoyé par courrier électronique à l’adresse que nous détenons au dossier d’abonnement.
Politique de confidentialité
La présente politique définit la manière que nous recueillons et traitons vos renseignements personnels que vous nous communiquez lorsque vous utilisez le site.
1. Objectifs de la politique de confidentialité
L’équipe d’Overview Synthèse des guides de pratique inc. est engagée envers la protection de la confidentialité ainsi qu’envers la sécurité de vos renseignements personnels. Ainsi, la politique a pour objectif de venir vous informer des raisons ainsi que de la façon dont d’Overview Synthèse des guides de pratique recueillera et traitera vos renseignements personnels. Il est important pour nous ici d’expliquer cette politique de la manière la plus claire et simple possible dans le but de s’assurer de votre consentement libre et éclairé.
2. Date d’entrée en vigueur
Cette politique de confidentialité entre en vigueur le 16 janvier 2024.
3. Les renseignements personnels collectés
Overview Synthèse des guides de pratique collecte des renseignements personnels, mais uniquement pour les fins mentionnées ci-dessous dans cette politique. Nous protégeons l’ensemble des renseignements personnels collectés.
Les renseignements personnels collectés de manière obligatoire lors du processus d’inscription à la plateforme sont le prénom, nom, adresse courriel, l’emploi ainsi que le pays.
En plus, lors du processus de paiement, pour avoir accès à nos services, notre prestataire de paiement tiers, Wix Payments, recueille votre numéro de carte de crédit, son code de sécurité ainsi que sa date d’expiration.
4. Les fins auxquelles ces renseignements personnels sont recueillis
Nous procédons à la collecte de diverses données à caractère personnel. Il est possible pour vous de choisir de ne pas fournir ces informations à Overview Synthèse des guides de pratique. Cependant, en agissant ainsi, il pourrait vous être impossible d’accéder à certaines sections du site qui nécessitent la saisie de ces renseignements personnels.
Nous collectons vos renseignements personnels mentionnés ci-haut à diverses fins. Nous traitons les renseignements nécessaires à l’enregistrement d’un compte (prénom, nom, adresse courriel, l’emploi et le pays) afin de vous fournir nos services, afin d’assurer l’assistance à la clientèle, afin d’assurer nos relations avec vous, afin de pouvoir communiquer avec vous, pour aider à identifier le profil des membres de la plateforme et pour pouvoir effectuer du marketing ciblé. Nous procédons au traitement de vos informations de paiement afin de procéder à la gestion de notre entreprise, afin de vous fournir nos services et pour procéder à la gestion de nos relations avec vous.
Emplacement géographique du traitement : Nos opérations se situent au Québec. Cependant, les renseignements personnels peuvent être transférés, stockés et traités à l’extérieur du Québec, soit au Canada ou aux États-Unis où nos affiliés, fournisseurs de services ainsi que partenaires peuvent entretenir des opérations d’affaires.
5. La protection de vos renseignements personnels
Overview Synthèse des guides de pratique met en place des mesures de sécurité techniques, physiques ainsi qu'administratives dans le but de protéger vos données personnelles, et ce, à l’encontre d'utilisation, d'accès ou de traitement non autorisé.
Cependant, prenez note qu’aucun système de sécurité ne peut être parfait et donc qu’aucune transmission de données ne peut être garantie à 100 %. Ainsi, bien que nous nous concentrions entièrement sur la protection des renseignements personnels, il est impossible de garantir ou d’assurer à 100 % la sécurité de l’ensemble des informations transmises via le site. Votre utilisation de notre site se fait à vos propres risques.
Advenant qu’une violation compromette vos renseignements à caractère personnel, notre équipe va vous en informer ainsi que tout organisme de réglementation nécessaire lorsque notre équipe est tenue de le faire en vertu de la législation en vigueur.
6. Les moyens technologiques pour recueillir de l’information
Nous pouvons utiliser des témoins (« cookies »), des balises Internet, des fichiers journal ou autres technologiques afin de collecter certains renseignements personnels au sujet des visiteurs de notre site web. Qu’est-ce que des témoins ? Il s’agit d’éléments d’informations qui sont transmis par le serveur au navigateur durant une visite du site internet. Ces informations permettent de venir identifier de manière unique la connexion. Les informations en question peuvent inclure, par exemple, votre adresse IP, la version du navigateur, le type de navigateur ainsi que l’heure et la date de votre visite.
Dans la situation où notre site contient des liens ou renvois vers des sites tiers, la présente politique cesse de s’appliquer dès que vous quittez notre site web. Par conséquent, Overview Synthèse des guides de pratique n’est aucunement responsable de la collecte ou du traitement des renseignements personnels par ces tiers.
7. Vos droits
Vous pouvez exercer vos droits en utilisant les coordonnées mentionnées dans la section « Communiquez avec nous » de la présente politique.
Exactitude ainsi que mise à jour de vos renseignements personnels : L’exactitude de vos renseignements personnels est importante. Ainsi, advenant que certains renseignements personnels que vous nous avez fournis ne soient plus exacts, à jour ainsi que complets, vous pouvez mettre à jour votre profil ou nous contacter en utilisant les coordonnées présentes dans la section « Communiquez avec nous », et ce, afin de nous informer des changements. Prenez note que nous ne sommes aucunement responsables des pertes qui peuvent résulter de renseignements personnels inauthentiques, inexacts ou bien incomplets que vous nous avez fournis.
Plaintes : Advenant que vous considériez que vos droits au sujet de vos renseignements personnels n’ont pas été respectés, il est possible pour vous de déposer une plainte auprès de nous, et ce, en nous contactant via les coordonnées présentes dans la section « Communiquez avec nous ».
Droits individuels : En vertu des lois locales, vous pourriez avoir certains droits. Par exemple :
- Rectification des renseignements personnels inexacts;
- Procéder au retrait de votre consentement à n’importe quel moment;
- Accéder à vos renseignements personnels;
- Effacer ou suppression de vos renseignements personnels.
8. Communiquez avec nous
Advenant que vous ayez des questions ou des inquiétudes ou que vous souhaitez exercer vos droits ou bien déposer une plainte auprès d’Overview Synthèse des guides de pratique, il est possible de nous contacter en utilisant les informations présentes ci-dessous et notre équipe fera de son mieux pour vous aider.
Amélie Desgagnés, Responsable de la protection de la vie privée pour le Québec
Courriel : confidentiality@overviewguide.com